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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Entreprise La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels. Poste Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ? Rejoignez notre équipe de téléconseillers F/H, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté. Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) au responsable d'unité : + Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Enseignement - Formation

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

L'AFPA d'Olivet recrute pour son centre un.e Conseiller.e Relation Client à Distance en alternance H/F pour la rentrée de septembre 2025. Traitement de la demande : accueil, information et conseil : - Prend en charge la demande (prioritairement par un appel téléphonique, mails.) selon les priorités et les délais définis par sa hiérarchie - Analyse la demande dans le cadre d'un échange dynamique (questions ouvertes et écoute active) et dans le respect des clauses de confidentialité - Informe et accompagne le client sur l'offre de service, les étapes de traitement du parcours client et sur les modalités possibles de financement, en conformité avec les process du marché concerné - S'assure de la qualification initiale, fiabilise les données de la demande - Propose une solution (y compris alternative) au regard de l'engagement Afpa d'accueil inconditionnel - Constitue un dossier administratif avec le client - Sécurise la suite du parcours (invitation à une réunion ou un entretien, transfert à un centre, .) et aiguille vers les bons interlocuteurs des réseaux internes et/ou externes Traçabilité et rendu compte : - Trace son activité dans les outils métiers pour garantir le[...]

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Prospecteur(trice) négociateur(trice) en immobilier

Emploi Construction - BTP - TP

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Captation de logements privés à des fins sociales.(publics défavoriés) Sous l'autorité de la Directrice et du Président de l'Association, il assurera les missions suivantes : -Élaborer des outils marketing et des documents de présentation pour promouvoir l'activité -Être force de proposition pour la promotion de la captation de logements (actions de communication ciblées, rencontre de partenaires, organisation de réunions d'information.) -Promouvoir nos services sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques -Alimenter les sites internet de l'association et de l'Agence Immobilière Sociale sur cette thématique -Réaliser les actes de la captation de nouveaux biens locatifs : analyser le marché immobilier local pour repérer les opportunités, identifier et prospecter des biens immobiliers à louer, communiquer auprès du grand public et des partenaires, accueil téléphonique -Informer les propriétaires bailleurs de la location solidaire et des avantages qu'ellepropose (promotion de l'Inter Médiation Locative, du conventionnement ANAH sans travaux, de la fiscalité Loc'Avantages, du mandat de gestion et de la sous-location) -Assister à des réunions et à des conférences[...]

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Prospecteur(trice) négociateur(trice) en immobilier

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

SOLIHA Centre-Val de Loire et l'Agence Immobilière Sociale recrutent un Prospecteur immobilier dynamique et motivé pour rejoindre son équipe. Il aura la charge de la recherche de nouveaux logements locatifs, ainsi que de la création et l'entretien de relations avec les propriétaires, les investisseurs et les acteurs locaux. Sous l'autorité de la Directrice et du Président de l'Association, il assurera les missions suivantes : * Élaborer des outils marketing et des documents de présentation pour promouvoir l'activité * Être force de proposition pour la promotion de la captation de logements (actions de communication ciblées, rencontre de partenaires, organisation de réunions d'information.) * Promouvoir nos services sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques * Alimenter les sites internet de l'association et de l'Agence Immobilière Sociale sur cette thématique * Réaliser les actes de la captation de nouveaux biens locatifs : analyser le marché immobilier local pour repérer les opportunités, identifier et prospecter des biens immobiliers à louer, communiquer auprès du grand public et des partenaires, accueil téléphonique * Informer les propriétaires bailleurs[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi

Châteauneuf-sur-Loire, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Développe qualitativement et quantitativement l'activité des services des associations de Chateauneuf sur Loire et Sully sur Loire - Analyse la demande et propose au demandeur le service le plus adapté à ses besoins. - Prépare et organise la planification des interventions dans le respect des besoins du client et des contraintes légales et conventionnelles - Encadre une équipe de personnels administratifs et d'intervention - Participe à la promotion des services de l'ADMR et à leur développement Evalue les besoins et contractualise la prestation en conformité avec les exigences légales et normatives : - Réalise les visites à domicile (initiales, annuelles et d'actualisation) - Définit avec le client son projet d'intervention en lien avec son environnement social et relationnel - Contractualise la prestation (devis et contrats) Met en œuvre et suit la réalisation du projet d'intervention en mobilisant les ressources humaines nécessaires : -Planifie les interventions -Organise l'activité des intervenants en prenant en compte les principes de Bientraitance -Encadre une équipe d'intervenants, suit leurs besoins et propose toutes actions d'amélioration -Anime les réunions de[...]

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Directeur / Directrice d'accueil de loisirs

Emploi Administrations - Institutions

Semoy, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

MISSIONS PRINCIPALES - Direction de la structure d'accueil de loisirs : supervision de l'équipe d'animateurs, garantissant la bonne mise en oeuvre des activités et du projet pédagogique. - Gestion administrative et budgétaire : suivi du budget et des ressources humaines en lien avec le responsable du service. - Coordination des projets : encadrement des animateurs et suivi des projets en cohérence avec les orientations municipales et les besoins des familles. - Communication et promotion des activités : interface entre la structure et les familles, diffusion des informations et organisation de temps de rencontre. PROFIL RECHERCHÉ - Qualifications : Titulaire du BAFD ou BPJEPS ou d'un diplôme équivalent permettant la direction d'un ACM. - Expérience : Expérience significative en direction d'accueil de loisirs et en management d'équipe. - Compétences en gestion : Maîtrise de la réglementation des ACM, suivi budgétaire, et capacité à encadrer une équipe. - Autonomie et organisation : Capacité à prendre des initiatives, à gérer les imprévus et à travailler de manière autonome. - Qualités relationnelles : Esprit d'équipe, capacité d'écoute et de dialogue avec les agents, familles[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

- Communication externe : réalisation de supports de communication (plaquettes, flyers.), proposition et rédaction d'articles mis en ligne sur les sites Internet de l'agence, participation à la mise en œuvre du plan de communication. - Evénementiel : participation à l'organisation et la mise en place d'événements, notamment ceux en faveur de la promotion de la marque régionale « Produit en région © du Centre ». - Community management : participation à l'animation des réseaux sociaux (rédaction de posts, proposition de nouveaux contenus graphiques.). - Relations Presse : rédaction de communiqués de presse et de dossiers de presse, participation à l'organisation des conférences de presse. - Des permanences sur des événements en soirée et/ou le week-end pourront ponctuellement être demandées.

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Responsable planification en industrie

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

? Vous élaborez les plans de production et d'ordonnancement en collaboration avec les équipes de production, visant à maximiser l'efficacité des ressources et à anticiper les besoins du marché. ? Vous encadrez, animez et développez une équipe de 3 collaborateurs au sein du service ADV. Vous êtes responsable de la répartition des tâches, du suivi de la performance, et de la promotion d'un environnement de travail positif et collaboratif. ? Vous veillez à la qualité irréprochable de la relation avec les clients en vous assurant de la bonne application de la politique commerciale et des conditions de vente. ? Vous assurez une communication et une coordination optimales entre votre service et les autres départements de l'entreprise (Production, Facturation, Commerce, Logistique, Marketing), favorisant ainsi une synergie globale. ?Vous participez activement aux missions quotidiennes du service tout en accompagnant vos équipes dans l'atteinte de ses objectifs. Vous êtes également moteur dans l'identification et la mise en oeuvre d'améliorations continues des processus et des méthodes de travail, en vous appuyant sur les indicateurs de performance pertinents que vous définissez[...]

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Enseignement - Formation

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Le centre Afpa d'Olivet recherche pour son centre un formateur conseiller vendeur en voyages Amadeus H/F en contrat à durée déterminée à pourvoir du 12 mai 2025 au 14 février 2026. Champs professionnels et rôle du formateur Le formateur exerce ces activités sur un (ou des) champ(s) professionnel(s) pour le(s)quel(s) ses compétences métiers sont reconnues et mobilisables. Le champ professionnel est un ensemble de métiers fondé sur une proximité de compétences mises en œuvre et une unicité de culture professionnelle. Selon les différents groupes de stagiaires, le formateur peut être à la fois sur un même champ professionnel : Intervenant (animation de séances de formation), Référent (Intervenant principal et interlocuteur des stagiaires, il s'assure de la cohérence du parcours, du processus de formation et du processus de certification). Le Formateur, exerce dans un cadre prédéfini. Il anime, met en œuvre et/ou conduit des prestations de formation et de certification en : utilisant et organisant les ressources pédagogiques qui lui sont fournies ou indiquées et qu'il peut adapter, utilisant les stratégies pédagogiques et/ou les procédures qui lui sont indiquées, mettant[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Olivet et suivrez un portefeuille de contrats en étant l'interlocuteur privilégié auprès de nos sociétaires et des équipes commerciales et techniques. Plus précisément, vous serez en[...]

photo Chargé / Chargée de développement économique

Chargé / Chargée de développement économique

Emploi Administrations - Institutions

Ferté-Saint-Aubin, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

La communauté de communes des Porte de Sologne recrute : Un responsable du développement économique, du commerce et de l'emploi (H/F) Cadre d'emploi des attachés (Catégorie A) Poste à temps complet - Recrutement par voie statutaire ou contractuel Vous souhaitez être utile en accompagnant les différents acteurs dans de beaux projets et en œuvrant au service du développement économique de la Communautés de communes ? Sous l'autorité hiérarchique du directeur de l'aménagement durable du territoire, vous serez en charge de l'animation et du développement de l'action économique, du soutien de la politique, du commerce et de l'emploi sur le territoire intercommunal ; au sein d'une équipe dynamique et d'une direction présente et en appui. Les missions : Chargé de développement économique : - Assure la gestion du 109 Workplace (assurer le bon fonctionnement du Workplace : suivi financier des opérations et de la régie ; gestion administrative.) en étroite collaboration avec l'Office Manager et le Directeur de l'Aménagement du Territoire. - Élabore et anime le projet économique du territoire. - Accompagne et instruit, sur un mode partenarial, les projets d'implantation, de[...]

photo Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Chez AXEREAL, nous sommes bien plus qu'une coopérative agricole : nous sommes un groupe international de premier plan, engagé au service d'une agriculture durable et performante. Notre cœur de métier : la collecte, le stockage et la commercialisation des céréales, mais aussi la transformation agroalimentaire à travers nos filiales (malteries, meunerie, etc.). Nous intervenons tout au long de la chaîne de valeur, avec une exigence constante de qualité, d'innovation et de traçabilité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technico-commercial (H/F) Céréales Offre Directe, pour accompagner nos agriculteurs dans la commercialisation de leurs productions et leur proposer des solutions sur mesure, compétitives et responsables. Vos missions : -Piloter l'animation commerciale : dynamiser l'offre directe auprès des équipes commerciales en créant des actions pour maximiser les ventes, -Suivre et fidéliser le portefeuille clients : gérer activement et entretenir des relations durables avec les clients agriculteurs de son périmètre, -Promotion des offres spéciales : identifier et proposer des offres promotionnelles adaptées, puis les diffuser efficacement auprès[...]

photo Maître / Maîtresse de maison familiale

Maître / Maîtresse de maison familiale

Emploi Sécurité - gardiennage

Ardon, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Mission générale : - Garant de la liberté et l'intégrité des colocataires - Satisfaction des colocataires et de leurs proches - Coordination de la présence 24/24 7/7 adaptée et sécurisante - Garant de la qualité de l'accompagnement - Intégration dans la vie locale 1. Accompagnement et vie partagée Accompagnement : - Accompagnement auprès de personnes âgées en pertes d'autonomie (aide à l'habillage, à la prise de repas, à la toilette partielle, etc) Animations & Vie sociale : - Participer aux animations organisées par la Responsable de maison (jardinage, potagers, sorties collectives, activités sociales) et faire des propositions - Accueil des nouveaux colocataires et accompagnement dans leur intégration. - Coordination de l'intervention des professionnels médicaux et sociaux (cabinet infirmier, kiné, etc.) et des intervenants extérieurs (coiffeurs, podologues, animateurs, etc) Suivi de la vie partagée : - Assister à la préparation et à l'animation des conseils des colocataires trimestriels. Veille de la qualité d'accompagnement : - Veille à la qualité de l'intervention des assistants de vie - Veille à la présence continue 24/24 7/7 auprès des colocataires[...]

photo Responsable d'études cliniques en industrie

Responsable d'études cliniques en industrie

Emploi Hôpitaux - Médecine

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Vous rêvez d'intégrer une équipe dynamique et de participer à la construction d'un CHU : Nous vous attendons ! Dans le cadre de la création de sa Délégation à la Recherche Clinique et à l'Innovation (DRCI), le tout jeune CHU d'Orléans recrute un CHEF DE PROJET RECHERCHE CLINIQUE (H/F). Au sein de la Direction de la Recherche et de l'Innovation, vous travaillerez aux côtés de 2 cheffes de projet, 2 biostatisticiens, 2 Data-Manager et en interactions avec les ARCs et l'ensemble des professionnels médicaux et paramédicaux. Aux côtés d'une communauté de chercheurs en plein essor, vous assurerez la gestion des projets de recherche dans leur globalité, du montage jusqu'à la finalisation. Vos missions : - Gestion d'un portefeuille de projets en recherche clinique dont le CHU d'Orléans est promoteur, sur les aspects réglementaires, financiers, logistiques, administratifs, organisationnels et humains, - Participer à la conception et la rédaction des protocoles d'études, - Encadrer l'activité de montage des projets, - Réaliser les soumissions réglementaires, - Suivre l'avancement des projets et veiller au respect des planning, - Veiller au respect des BPCs, [...]

photo Ingénieur / Ingénieure DevOps

Ingénieur / Ingénieure DevOps

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

En tant qu'Ingénieur DevOps au sein de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'infrastructure, l'automatisation des processus et la collaboration entre les équipes de développement et d'exploitation. Vous travaillerez sur des projets variés, utilisant des méthodologies telles que le cycle en V ou Agile, pour garantir le déploiement efficace et la stabilité des applications. Vous serez responsable de l'intégration continue, du déploiement automatisé, de la gestion de l'infrastructure on premise ou cloud ainsi que la promotion d'une culture DevOps au sein de l'organisation.

photo Technicien / Technicienne informatique

Technicien / Technicienne informatique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Le centre hospitalier Pierre Dezarnaulds de Gien (membre du GHT 45) recrute Un technicien informatique de proximité (H/F) au sein de la Direction des Services Numériques du GHT du Loiret. Rejoignez le Centre Hospitalier Pierre DEARNAULDS, un hôpital du GHT 45 engagé dans la transition écologique, acteur de son territoire en faveur de ses patients et de ses professionnels ! Rattaché au Responsable Informatique du CH de Gien, le technicien informatique (H/F) de proximité devra assurer le support de proximité du Système d'Information et la relation quotidienne avec les utilisateurs, dans le respect des processus de qualité d'un centre de services informatique. Les missions qui vous attendent ? Assistance, conseil et formation des utilisateurs, Support téléphonique, assistance et analyse de 1er niveau : dépannage logiciel et matériel, Suivi de la résolution des incidents, demandes de services et problèmes, Expertise de niveau 2 et référent fonctionnel : logiciels métiers et bureautiques, messagerie, Dépannage local et à distance sur le poste de travail et périphériques, Installation et inventaire de matériels, d'équipements et de systèmes, Gestion[...]

photo Professeur(e) CFA enseignement professionnel

Professeur(e) CFA enseignement professionnel

Emploi Enseignement - Formation

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Chargé de l'enseignement théorique ou pratique en centre de formation. Il ou elle intervient auprès des publics dans le cadre du dispositif global de formation. Il assure la préparation pédagogique des cours qu'il dispense. Poste à pourvoir au 01/09/2025 Matières enseignées : Travaux Pratiques et technologie Pâtisserie et transversal BTM Pâtissier. Activités principales : -concevoir les programmes, construire les outils pédagogiques adaptés au métier préparé, au référentiel examen, et à la complémentarité centre de formation/entreprises -préparer et animer les séquences pédagogiques -évaluer le travail de l'apprenant en cours de séquence pédagogique et en annotant les travaux -participer aux évaluations et examens -assurer les échanges et la communication entre le centre de formation, l'entreprise et la famille -s'acquitter des tâches administratives et de concertation en rapport avec l'activité pédagogique -compétences numériques souhaitées Activités complémentaires : -responsabilité de l'enseignement, de l'entretien et de l'équipement de l'unité, du centre de ressource multimédia et du parc informatique du centre de formation -promotion des formations. Niveau des apprenants[...]

photo Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Emploi Enseignement - Formation

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Mission Au sein du Département de la Formation Médicale de l'Université d'Orléans, votre mission consiste à participer à la gestion de la scolarité et des examens (préparation des épreuves écrites et des ECOS notamment). Activités principales Rattaché au Responsable de la scolarité, vos activités sont les suivantes : - Accueillir et répondre aux questions des étudiants ; - Soutenir le service scolarité au cours des campagnes d'inscriptions et d'examens ; - Procéder à la saisie des questions d'examens sur le site de l'UNESS dans le respect du calendrier ; - Organiser les ECOS (Examen Clinique Objectif et Structuré) avec la responsable de la scolarité (préparer les groupes d'étudiants et le roulement sur les différentes stations, préparer les badges, les rotations des groupes d'étudiants, convoquer les étudiants et les patients simulés,.) ; - Assurer le suivi des gardes des étudiants par promotion ; - Participer aux sessions d'examens (étiquetage des places, appels, ..).

photo Chargé / Chargée de développement culturel

Chargé / Chargée de développement culturel

Emploi Administrations - Institutions

Courtenay, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

MISSIONS PRINCIPALES : - Participer auprès des élus à l'élaboration et à la promotion de la politique culturelle de la Collectivité. - Piloter et évaluer les projets culturels au sein du pôle culturel. - Gérer la salle de spectacle au sein du Pôle culturel tant administrativement que techniquement. - Participer à la définition des orientations stratégiques de la Collectivité sous l'angle culturel en pilotant leur mise en œuvre dans une démarche transversale. ACTIVITES DU POSTE : - Contribution à l'élaboration d'une politique culturelle : Prendre en compte et analyser les composantes socio-économiques et politiques d'un territoire. Analyser les besoins culturels et les conditions d'accès à l'offre culturelle. Intégrer le projet culturel à la politique d'offre de services et d'attractivité de la Collectivité. Décliner un projet et des orientations en dispositifs et en programme d'actions. Superviser la faisabilité technique, économique, juridique des projets. Contrôler et sécuriser l'ensemble des procédures administratives liées à la réalisation des projets et à la mise en œuvre des dispositifs. Concevoir et piloter la stratégie de communication culturelle et la création[...]

photo Cadre de santé

Cadre de santé

Emploi Hôpitaux - Médecine

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Le Pôle Biopathologie du Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans recrute un(e) cadre de santé de jour à temps plein. Vous serez Responsable du centre de prélèvement du CHU et Centre Hospitalier de Pithiviers, de l'équipe de biologie délocalisée, de la logistique et du labo du CHP (antenne du pole biopathologie). Rejoignez le CHU d'Orléans, un hôpital en pleine universitarisation, engagé dans la transition écologique, acteur de son territoire en faveur de ses patients et de ses professionnels ! Les missions qui vous attendent en quelques mots ? Au sein du pôle biopathologie, vous serez en charge de : Animer, encadrer une équipe de techniciens de laboratoire, d'infirmières et d'agents logistiques, Développer les compétences des personnels par le suivi des habilitations, Conduire des démarches projet, Objectiver des besoins en formation, Anticiper et mobiliser les potentiels des équipes pluriprofessionnelles, Valoriser les compétences individuelles et collectives, Assurer la gestion des ressources matérielles en prévoyant les activités et les moyens en personnel, Conduire une démarche de management qualité sous l'égide du RAQ. L'équipe[...]

photo Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Enseignement - Formation

Chapelle-Saint-Mesmin, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

ASSISTANTE DE CENTRE DE FORMATION ET DE DIRECTION Vous jouez un rôle clé au sein du Centre de Formation d'Apprentis Industriels (CFAI), en apportant un soutien quotidien au Responsable du Centre pour toutes les tâches administratives. Vous assistez également le Directeur Général, contribuant ainsi au bon fonctionnement du siège social. Accueil & secrétariat / Suivi administratif des apprentis / Support comptable Accueil téléphonique et physique du Pôle Formation UIMM CVDL Gestion du courrier entrant et sortant Rédaction et diffusion de courriers, de comptes rendus, de mailings Suivi des apprentis : gestion des dossiers, contrats, absences, notes et relevés d'heures Inscription aux examens, organisation des épreuves Suivi des commandes/livraisons, validation et enregistrement des factures Appui à la direction Préparation les réunions statutaires (CA, AG) : ordres du jour, convocations, comptes rendus Organisation de réunions (aspect logistique et préparation des supports) Organisation d'évènements (JPO, sorties scolaires.) Gestion des contacts et des échanges avec les différents partenaires (UIMM, Région...) Suivi de dossiers (formation continue ITII, investissements, résultats[...]